Le presenti Condizioni Generali di Vendita
(di seguito “CGV”) si applicano a tutte le vendite effettuate heikō o per suo conto. Sono applicabili a tutti gli ordini ricevuti da heikō o per suo conto a partire dal 15 febbraio 2023. L'inoltro di un ordine comporta l'accettazione senza riserve delle presenti CGV.
2- Distribuzione
La distribuzione, la fatturazione e la riscossione delle fatture per i prodotti heikō sono gestite da heikō la danza dell'acqua by Estetica Spirituale.
3- Ordini
Gli ordini devono essere inviati a
heikō secondo le condizioni di seguito descritte.
4- Recesso
In applicazione degli articoli L.221-5 e seguenti del Codice del Consumo, il Cliente dispone di un periodo di 14 giorni dalla data di consegna dell'Ordine per restituire qualsiasi prodotto nuovo e non aperto, nella sua confezione originale, originale e in perfette condizioni (qualsiasi prodotto danneggiato, incompleto, danneggiato o il cui imballo risulti danneggiato non verrà ritirato), richiedere il rimborso senza penali.
In particolare, heikō non rimborserà i prodotti il cui involucro-imballaggio-confezione è stata aperta.
Il Cliente dovrà quindi riporre l'imballo integro contenente il prodotto in un imballo idoneo su cui verrà apposta l'etichetta di reso, prima di spedirlo per posta. Il Cliente dovrà inoltre allegare una copia della fattura o di qualsiasi altro elemento che consenta di identificare l'Ordine in questione e il suo intestatario.
La restituzione del Prodotto avviene a rischio e pericolo del cliente e le spese di reso sono a carico del Cliente. In caso di smarrimento, furto o danneggiamento del pacco durante la restituzione del prodotto, heikō si riserva il diritto di rifiutare il rimborso del/i prodotto/i restituito/i.
Solo il Cliente identificato come tale presso heikō può esercitare tale diritto, con esclusione di qualsiasi altra persona, ed in particolare del destinatario della consegna.
5- Costi e tempi di consegna
Heikō consegna in Italia e Europa.
Le spese di consegna saranno specificate nella home page del Sito e durante la procedura d'Ordine. Devono essere accettate dal Cliente al momento della convalida dell'Ordine.
Ai sensi dell'articolo L. 216-1 del Codice del Consumo, le Parti concordano che i Prodotti saranno consegnati entro i termini specificati durante il processo di Ordine dei Prodotti e prima della convalida di detto Ordine. I tempi di consegna sono di 4-6 giorni lavorativi.
I tempi di consegna non comprendono la preparazione e la spedizione dell'Ordine, nonché il tempo di consegna dei Prodotti al punto di consegna (indirizzo postale del Cliente).
Se sul Sito non è indicato un tempo di consegna dei Prodotti,heikō si impegna a consegnarli entro un termine massimo di 30 (trenta) giorni dall'e-mail di convalida dell'Ordine inviata al Cliente. In tal caso, i Prodotti interessati vengono consegnati nei tempi indicati sul Sito e richiamati al momento dell'Ordine.
Tuttavia, heikō utilizza fornitori di servizi esterni (servizi postali) per la consegna dei Prodotti, heikō dipende totalmente da questi fornitori di servizi di terze parti. I tempi di consegna indicati sul Sito possono quindi essere influenzati dai fornitori di servizi senza che heikō sia responsabile di tali ritardi nella consegna e delle conseguenze che potrebbero derivarne. Eventuali ritardi non danno diritto all'acquirente di annullare la vendita, rifiutare la merce o richiedere il risarcimento dei danni.
6- Accoglienza – Conformità
In caso di prodotto mancante o danno da trasporto, il destinatario dovrà sporgere reclamo alla mail di contatto presente sul sito: info.heikobellezza@gmail.com oppure effettuare tutte le consuete prenotazioni presso il corriere.
Qualsiasi riserva o contestazione ad essa relativa deve essere annotata sulla bolla di consegna con il vettore, tali riserve devono essere confermate entro tre (3) giorni con atto extragiudiziale o lettera raccomandata con copia a heikō, che, se necessario, eserciterà il ricorso contro il vettore.
7- Prezzo
Il nostro prezzo è in Euro.
Tutti i nostri ordini sono fatturati al tasso in vigore al momento dell'ordine.
I prezzi sono soggetti all'imposta sul valore aggiunto applicabile il giorno dell'ordine. Qualsiasi variazione dell'aliquota IVA applicabile si ripercuoterà automaticamente sui prezzi dei prodotti venduti da Heikō. Tutti gli ordini sono pagabili in Euro.
8- Regole
Scadenza pagamento in contanti. Non verrà applicato alcuno sconto per pagamento anticipato.
In caso di mancato pagamento totale o parziale di qualsiasi fattura alla data di scadenza, heikō fatturerà una penale di mora relativa all'importo residuo dovuto, applicando un tasso di interesse pari a tre (3) volte il tasso degli interessi legali in vigore il giorno del pagamento delle somme non pagate. Il compenso forfettario per le spese di recupero, dovuto automaticamente da qualsiasi professionista in situazione di morosità nel caso in cui le somme dovute siano pagate oltre la data di pagamento pattuita, è fissato in 60 euro, secondo i termini di legge applicabili.
9- Riserva di proprietà
Heikō si riserva espressamente la proprietà della merce consegnata fino al completo pagamento, comprese eventuali penali per ritardato pagamento.
In caso di tutela, recupero o liquidazione giudiziaria dell'acquirente, heikō si riserva il diritto di reclamare la merce indipendentemente dal luogo in cui si trova.
I rischi di furto, smarrimento e deterioramento dei Prodotti sono a carico del cliente non appena gli stessi vengono messi a sua disposizione.
10- Forza maggiore
L'adempimento degli obblighi di Heiko ai sensi delle presenti condizioni generali di vendita sarà interamente sospeso al verificarsi di un evento di forza maggiore. E' considerato caso di forza maggiore qualsiasi evento imprevedibile o irresistibile quale incendio, alluvione, sciopero, serrata, provvedimenti cogenti delle autorità amministrative o sanitarie.
11- Controversia
In caso di controversia o controversia, è competente solo il Tribunale commerciale di Treviso, salvo diversa disposizione di ordine pubblico applicabile.
12- Garanzie
I prodotti sono venduti così come sono e sono ritenuti conformi alle loro specifiche tecniche. Fatta salva qualsiasi disposizione legale di ordine pubblico, heikō non contrae alcun obbligo di risultato per i suoi prodotti e i suoi obblighi sono limitati alla vendita e alla consegna di prodotti conformi alle caratteristiche e alle specifiche dei prodotti nonché ai requisiti del norme vigenti applicabili in materia, con esclusione di ogni attuazione, che resta di competenza specifica dell'acquirente.
Heikō sarà sollevata da ogni responsabilità in caso di mancato rispetto delle condizioni di utilizzo dei prodotti: nelle note tecniche, nell'imballaggio, nelle istruzioni specificate da heikō o in altra documentazione normativa correlata e/o nell'uso anomalo dei prodotti come come, ma senza limitazioni, il mancato rispetto delle condizioni di conservazione. L'acquirente deve in particolare assicurarsi che le sue condizioni di conservazione siano idonee alla corretta conservazione dei prodotti e presentino le garanzie di sicurezza imposte dalla normativa vigente. Nessuna garanzia è fornita in tal senso da heikō.
La responsabilità di heikō nei suoi rapporti con l'acquirente, qualunque sia la base indicata, sarà limitata al solo danno diretto subito dall'acquirente, con esclusione di qualsiasi considerazione di qualsiasi perdita di profitto, perdita di esercizio, perdita di cambio e più in generale qualsiasi pregiudizio o danni indiretti e/o immateriali, consecutivi o meno, compresi quelli che comprendono, in particolare, quelli relativi all'immagine dell'acquirente.